Plej multaj el ni konas vendpunktojn (POS) sistemojn—kaj interagas kun ili preskaŭ ĉiutage—eĉ se ni ne konscias pri tio.
POS-sistemo estas aro da teknologioj uzataj de podetalistoj, golfejaj funkciigistoj kaj restoracioposedantoj por taskoj kiel akcepti pagojn de klientoj. La POS-sistemo ebligas al iu ajn, de komercaj entreprenistoj ĝis metiistoj, kiuj volas transformi sian entuziasmon en karieron. , por komenci komercon kaj kreski.
En ĉi tiu artikolo, ni diskutos ĉiujn viajn POS-temojn kaj preparos al vi la scion, kiun vi bezonas por elekti la ĝustan sistemon por via komerco.
Uzu nian senpagan POS-aĉetan gvidilon por plibonigi vian serĉon. Lernu kiel plani la kreskon de via vendejo kaj elektu POS-sistemon, kiu povas subteni vian komercon nun kaj en la estonteco.
La unua koncepto por kompreni la POS-sistemon estas, ke ĝi konsistas el vendeja programaro (komerca platformo) kaj vendeja aparataro (kaso kaj rilataj komponantoj, kiuj subtenas transakciojn).
Ĝenerale, POS-sistemo estas la programaro kaj aparataro postulata de aliaj entreprenoj kiel butikoj, restoracioj aŭ golfejoj por fari komercon. De mendado kaj administrado de stokregistro ĝis prilaborado de transakcioj ĝis administrado de klientoj kaj dungitoj, la vendejo estas la centra nabo. por pluigi la komercon.
POS-programaro kaj aparataro kune provizas kompaniojn per ĉiuj iloj, kiujn ili bezonas por akcepti popularajn pagajn metodojn kaj administri kaj kompreni la sanon de la kompanio. Vi uzas POS por analizi kaj mendi vian inventaron, dungitojn, klientojn kaj vendojn.
POS estas mallongigo por vendejo, kiu rilatas al iu ajn loko kie transakcio povas okazi, ĉu ĝi estas produkto aŭ servo.
Por podetalistoj, ĉi tio estas kutime la areo ĉirkaŭ la kasregistrilo.Se vi estas en tradicia restoracio kaj vi pagas la kasiston anstataŭ transdoni la monon al la kelnerino, tiam la areo apud la kasisto ankaŭ estas konsiderata vendejo. sama principo validas por golfejoj: ie ajn golfisto aĉetas novajn ekipaĵojn aŭ trinkaĵojn estas vendejo.
La fizika aparataro kiu subtenas la vendloksistemon situas en la vendlokregiono - la sistemo permesas al tiu areo iĝi vendloko.
Se vi havas moveblan nub-bazitan POS, via tuta vendejo efektive fariĝas vendejo (sed ni parolos pri ĝi poste).La nub-bazita POS-sistemo situas ankaŭ ekster via fizika loko ĉar vi povas aliri la sistemon de ie ajn ĉar ĝi ne estas ligita al surloka servilo.
Tradicie, tradiciaj POS-sistemoj estas tute interne deplojitaj, kio signifas, ke ili uzas surlokajn servilojn kaj povas funkcii nur en specifaj lokoj de via vendejo aŭ restoracio. Jen kial tipaj tradiciaj POS-sistemoj - skribotablaj komputiloj, kasregistriloj, kvitancaj presiloj, strekkodaj skaniloj. , kaj pagprocesoroj—ĉiuj situas ĉe la fronto kaj ne povas esti movitaj facile.
En la fruaj 2000-aj jaroj, grava teknologia sukceso okazis: Nubo, kiu transformis la POS-sistemon de postulado de surlokaj serviloj al esti gastigita ekstere fare de POS-programaraj provizantoj. Kun la apero de nub-bazita stokado kaj komputado, POS-teknologio prenis la sekvan. paŝo: movebleco.
Uzante nub-bazitajn servilojn, komercaj posedantoj povas komenci aliri sian POS-sistemon prenante ajnan interretan ligitan aparaton (ĉu ĝi estas tekokomputilo, labortablo, tablojdo aŭ inteligenta telefono) kaj ensalutu en sia komerca portalo.
Kvankam la fizika loko de entrepreno estas ankoraŭ grava, kun nub-bazita POS, administrado de tiu loko povas esti farita ie ajn. Ĉi tio ŝanĝis la manieron en kiu podetalistoj kaj restoracioj funkcias en pluraj ŝlosilaj manieroj, kiel ekzemple:
Kompreneble, vi povas provi uzi simplan kasregistrilon.Vi eĉ povas uzi skribilon kaj paperon por spuri vian inventaron kaj financan staton. Tamen vi lasos multe da loko por simpla homa eraro - kio se oficisto ne legas la prezetikedo ĝuste aŭ troe ŝargas la klienton?Kiel vi spuros inventarkvantojn en efika kaj ĝisdatigita maniero?Se vi administras restoracion, kio se vi bezonas ŝanĝi la menuojn de pluraj lokoj lastminute?
La vendpunkto-sistemo pritraktas ĉion ĉi por vi aŭtomatigante taskojn aŭ provizante al vi ilojn por simpligi komercan administradon kaj kompletigi ĝin pli rapide.Krome faciligi vian vivon, modernaj POS-sistemoj ankaŭ provizas pli bonajn servojn al viaj klientoj.Estinte kapabla fari komercon, provizi servojn al klientoj kaj prilabori transakciojn de ie ajn povas redukti pagvicojn kaj akceli klientan servon. Iam klienta sperto unika al gravaj podetalistoj kiel Apple, ĝi nun estas disponebla por ĉiuj.
La movebla nubo-bazita POS-sistemo ankaŭ alportas multajn novajn vendajn ŝancojn, kiel malfermi ŝprucbutikojn aŭ vendado ĉe komercaj foiroj kaj festivaloj. Sen POS-sistemo, vi malŝparos multan tempon pri aranĝo kaj repaciĝo antaŭ kaj post. la evento.
Sendepende de la tipo de komerco, ĉiu vendejo devus havi la jenajn ŝlosilajn funkciojn, kiuj estas indaj je via konsidero.
Kasisto-programaro (aŭ kasista aplikaĵo) estas la parto de POS-programaro por kasistoj. La kasisto faros la transakcion ĉi tie, kaj la kliento pagos la aĉeton ĉi tie. Ĉi tie ankaŭ la kasisto plenumos aliajn taskojn rilatajn al la aĉeto, kiel kiel apliki rabatojn aŭ prilabori revenojn kaj repagojn kiam necese.
Ĉi tiu parto de la ekvacio de la vendeja programaro aŭ funkcias kiel instalita programaro sur labortabla komputilo aŭ estas alirebla per iu ajn retumilo en pli moderna sistemo.Komerca administrada programaro inkluzivas diversajn altnivelajn funkciojn, kiuj povas helpi vin pli bone kompreni kaj funkciigi vian. komerco, kiel datumkolektado kaj raportado.
En administrado de interretaj vendejoj, fizikaj vendejoj, mendoplenumado, inventaro, paperlaboro, klientoj kaj dungitoj, fariĝi podetalisto estas pli komplika ol iam ajn.La sama estas vera por restoracioposedantoj aŭ golfejaj funkciigistoj.Krom papero kaj administrado de dungitoj, interreta mendado. kaj evoluantaj klientkutimoj estas tre tempopostulaj.Komerca administrado-programaro estas desegnita por helpi vin.
La komerca administrado-aspekto de modernaj POS-sistemoj estas plej bone pripensita kiel taskoregado de via komerco. Sekve, vi volas, ke POS integru kun aliaj aplikoj kaj programaro uzataj por funkciigi vian komercon. Kelkaj el la pli oftaj integriĝoj inkluzivas retpoŝtan merkatadon kaj kontadon. integriĝo, vi povas funkciigi pli efikan kaj profitan komercon ĉar datumoj estas dividitaj inter ĉiu programo.
Kaza studo de Deloitte Global trovis, ke ĝis la fino de 2023, 90% de plenkreskuloj havos inteligentan telefonon, kiu uzas averaĝe 65 fojojn tage. Kun la eksplodo de Interreto kaj la eksploda adopto de saĝtelefonoj fare de konsumantoj, multaj novaj POS-funkcioj. kaj funkcioj aperis por helpi sendependajn podetalistojn provizi interkonektitan ĉiukanalan butikumadan sperton.
Por faciligi la vivon al entreprenposedantoj, poŝtelefonaj POS-sistemprovizantoj komencis prilabori pagon interne, oficiale forigante kompleksajn (kaj eble riskajn) triapartajn pagprocesorojn de la ekvacio.
La avantaĝoj de entreprenoj estas duoblaj. Unue, ili povas labori kun kompanio por helpi ilin administri sian komercon kaj financon. Due, prezoj estas kutime pli rektaj kaj travideblaj ol triaj. Vi povas ĝui unu transakcian indicon por ĉiuj pagmetodoj, kaj ne. aktiviga kotizo aŭ monata kotizo estas postulata.
Iuj provizantoj de POS-sistemo ankaŭ provizas integriĝon de lojalecaj programoj bazitaj sur moveblaj aplikoj.83% de konsumantoj diris, ke ili pli verŝajne aĉetas produktojn de kompanioj kun lojalecaj programoj-59% el ili preferas produktojn bazitajn sur moveblaj programoj.strangeco?Ne vere.
La uzokazo por efektivigi lojalecan programon estas simpla: montru al viaj klientoj, ke vi taksas ilian komercon, igu ilin sentiĝi aprezataj kaj daŭre revenos. Vi povas rekompenci iliajn ripetajn klientojn per procentaj rabatoj kaj aliaj promocioj, kiuj ne estas disponeblaj por la ĝenerala publiko. Ĉi tio temas pri reteni klientojn, kio estas kvinoble pli malalta ol la kosto por altiri novajn klientojn.
Kiam vi igas viajn klientojn senti, ke ilia komerco estas aprezata kaj konstante rekomendas produktojn kaj servojn, kiuj kontentigas iliajn bezonojn, vi pliigas la verŝajnecon, ke ili diskutos vian komercon kun siaj amikoj.
Modernaj vendlokaj sistemoj povas helpi vin administri viajn dungitojn facile spurante laborhorojn (kaj per raportoj kaj venda agado, se aplikeble). Ĉi tio helpas vin rekompenci la plej bonajn dungitojn kaj gvidi tiujn, kiuj plej bezonas helpon. Ĝi ankaŭ povas simpligi teda. taskoj kiel salajro kaj programado.
Via POS devus ebligi al vi agordi kutimajn permesojn por administrantoj kaj dungitoj. Kun ĉi tio, vi povas kontroli kiu povas aliri vian POS-back-end kaj kiu nur povas aliri la front-end.
Vi ankaŭ devus povi plani dungitajn deĵorojn, spuri iliajn laborhorojn, kaj generi raportojn detalantajn ilian surla-laboran agadon (ekz. rigardante la nombron da transakcioj, kiujn ili prilaboris, la averaĝan nombron da eroj per transakcio, kaj la mezan transakcian valoron) .
Subteno mem ne estas trajto de la POS-sistemo, sed bona 24/7 subteno estas tre grava aspekto por POS-sistemo-provizantoj.
Eĉ se via POS estas intuicia kaj facile uzebla, vi certe renkontos problemojn iam. Kiam vi faros tion, vi bezonos 24/7 subtenon por helpi vin solvi la problemon rapide.
La subtena teamo de POS-sistemo kutime povas esti kontaktita per telefono, retpoŝto kaj viva babilejo. Krom laŭpeta subteno, ankaŭ konsideru ĉu la POS-provizanto havas subtenan dokumentaron, kiel retseminariojn, videolernilojn kaj subtenajn komunumojn kaj forumojn, kie vi povas babili kun aliaj podetalistoj, kiuj uzas la sistemon.
Krom la ŝlosilaj POS-funkcioj, kiuj profitigas diversajn entreprenojn, ekzistas ankaŭ vendeja programaro desegnita por podetalistoj, kiuj povas solvi viajn unikajn defiojn.
La ĉiukanala butikumada sperto komenciĝas per havado de facile trarigardebla transakcia interreta butiko, kiu ebligas al klientoj esplori produktojn. La rezulto estas la sama oportuna en-butiko sperto.
Tial, pli kaj pli da podetalistoj adaptiĝas al klienta konduto elektante moveblan POS-sistemon, kiu ebligas al ili funkciigi fizikajn butikojn kaj e-komercajn butikojn de la sama platformo.
Ĉi tio ebligas al podetalistoj kontroli ĉu ili havas produktojn en sia stokregistro, kontroli siajn inventarnivelojn en multoblaj vendejlokoj, krei specialajn mendojn surloke kaj disponigi en-vendejan kolektadon aŭ rektan sendon.
Kun la evoluo de konsumanta teknologio kaj ŝanĝoj en konsumantkonduto, moveblaj POS-sistemoj ĉiam pli koncentriĝas pri evoluigado de siaj ĉiukanalaj vendaj kapabloj kaj malklarigas la limojn inter reta kaj en-butikaj podetala komerco.
Uzado de CRM en via POS faciligas provizi personecigitajn servojn-do ne gravas kiu estas en la deĵoro tiutage, klientoj povas senti pli bone kaj vendi pli. Via POS CRM-datumbazo permesas al vi krei personan profilon por ĉiu kliento. En ĉi tiuj agordoj dosierojn, vi povas spuri:
La CRM-datumbazo ankaŭ permesas al podetalistoj agordi tempigitajn reklamojn (kiam la reklamado nur validas ene de antaŭfiksita tempokadro, la reklamita objekto estos restarigita al sia origina prezo).
Stokregistro estas unu el la plej malfacilaj ekvilibraj kondutoj alfrontataj de komercisto, sed ĝi ankaŭ estas la plej grava afero ĉar ĝi rekte influas vian monfluon kaj enspezon. Ĉi tio povas signifi de esence spuri viajn inventarnivelojn ĝis starigi reordigilojn, do vi neniam faros. manko de valoraj inventaraĵoj.
POS-sistemoj kutime havas potencajn stokregistrajn administradfunkciojn, kiuj simpligas la manieron kiel podetalistoj aĉetas, ordigas kaj vendas stokregistron.
Kun realtempa stokregistro-spurado, podetalistoj povas fidi, ke iliaj interretaj kaj fizikaj stokregistraj niveloj estas precizaj.
Unu el la plej grandaj avantaĝoj de movebla POS estas, ke ĝi povas subteni vian komercon de unu vendejo al pluraj vendejoj.
Kun POS-sistemo konstruita specife por plurbutika administrado, vi povas integri inventaron, klientan kaj dungitan administradon ĉe ĉiuj lokoj, kaj administri vian tutan komercon de unu loko. La avantaĝoj de plurbutika administrado inkluzivas:
Krom inventaro-spurado, raportado estas unu el la plej grandaj kialoj por aĉeti vendpunktojn. Poŝtelefona POS devus provizi diversajn antaŭfiksitajn raportojn por doni al vi sciojn pri la hora, ĉiutaga, semajna, monata kaj ĉiujara agado de la vendejo. Ĉi tiuj raportoj donas al vi profundan komprenon pri ĉiuj aspektoj de via komerco kaj helpas vin fari informitajn decidojn por plibonigi efikecon kaj profitecon.
Post kiam vi estas kontenta pri la enkonstruitaj raportoj kiuj venas kun via POS-sistemo, vi povas komenci rigardi la altnivelan analizan integriĝon - via POS-programa provizanto eĉ povas havi sian propran altnivelan analizan sistemon, do vi scias, ke ĝi estas konstruita por prilabori viajn datumojn. .Kun ĉiuj ĉi tiuj datumoj kaj raportoj, vi povas komenci optimumigi vian vendejon.
Ĉi tio povas signifi de identigi la plej bonajn kaj plej malbonajn vendistojn ĝis kompreni la plej popularajn pagmetodojn (kreditkartoj, debetkartoj, ĉekoj, poŝtelefonoj, ktp.) por ke vi povu krei la plej bonan sperton por aĉetantoj.
Afiŝtempo: Jan-04-2022